Las siguientes CGC se aplican a la tienda en línea del sitio web del Grupo Cinegrell en www.cinegrell.com - son válidas exclusivamente para el comercio en línea. El operador de la tienda online es Andec Cinegrell Filmtechnik GmbH, Hasenheide 9, 10967 Berlín - en lo sucesivo "Cinegrell".
Información general
1.1
Trabajamos exclusivamente de acuerdo con los siguientes términos y condiciones, que usted reconoce al pedir productos en nuestra tienda en línea o al realizar una compra en nuestra tienda minorista (Hasenheide 9, 10967 Berlín). El contrato se celebra exclusivamente en alemán. Cinegrell realiza envíos a todo el mundo, con excepción de los países sujetos a restricciones o embargos comerciales, o a los que esté prohibida la exportación de determinadas mercancías.
Se ofrecen bienes y servicios vinculados a bienes y servicios. En lo sucesivo se denominarán "artículos". Sólo aceptamos pagos en euros.
1.2
Un consumidor en el sentido de las presentes CGC es toda persona física que celebre un negocio jurídico con un propósito que no pueda atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o independiente.
2. premios
2.1
Nuestros precios para los productos ofrecidos en la tienda web son generalmente los precios indicados en la cesta de la compra de nuestra tienda web en el momento de realizar el pedido. Salvo que se indique lo contrario, se trata de precios netos sin IVA. Los precios brutos se calculan después de introducir la dirección de entrega en la tienda virtual. Los clientes comerciales de la UE tienen la opción de una entrega intracomunitaria libre de impuestos tras la validación correcta de un número de IVA de la UE válido al final del proceso de pago. Los precios de los servicios que no se ofrecen en la tienda web, o que no se ofrecen en su totalidad, pueden consultarse en las listas de precios actuales publicadas en el sitio web en las categorías correspondientes. Los precios diferentes que puedan aparecer en páginas que se cargan desde cachés (caché del navegador, proxies) no son actuales y no son válidos. Salvo acuerdo expreso por escrito de un representante autorizado de Cinegrell, nuestros precios no incluyen los gastos de envío. Enviamos siempre con Incoterm DAP. Si la mercancía se recoge en nuestra tienda, la entrega es EXW.
2.2
No se puede aplicar el IVA a la venta de equipos usados porque se trata de una imposición diferencial según el artículo 25a de la UStG. Esto se aplica a los pedidos procedentes de Alemania y del extranjero.
2.3
El embalaje pasa a ser propiedad del cliente.
3er pedido
3.1
Los pedidos de bienes y servicios de la tienda en línea sólo serán aceptados por nosotros por escrito. El riesgo de una transmisión poco clara o incorrecta recae en el cliente.
3.2
La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo no vinculante. Al hacer clic en el botón "Comprar ahora", usted realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en la cesta de la compra. La confirmación de la recepción del pedido se produce inmediatamente después de su envío y no constituye todavía una aceptación del contrato. Podemos aceptar su pedido enviándole una confirmación del pedido por correo electrónico o entregándole la mercancía en un plazo de cinco días.
3.3
Sujeto a venta previa y salvo errores, en particular con respecto al precio o los detalles del modelo en este sitio web.
3.4
Usted encarga/compra bienes y bienes vinculados a servicios, así como servicios predefinidos en nuestra tienda web mediante
a) Seleccione el artículo, configúrelo si es necesario (en este caso, la corrección de la información facilitada se confirma directamente haciendo clic en una casilla de verificación).
b) Añadir artículos a la cesta de la compra
c) Compruebe la cesta de la compra haciendo clic en "Ver cesta de la compra" o vaya directamente a la caja haciendo clic en "Pagar ahora".
d) Compruebe la cesta de la compra e introduzca la dirección de entrega para determinar los gastos de envío.
e) Introducir la dirección de facturación y entrega y seleccionar un método de pago
f) Confirme sus entradas haciendo clic en "Realizar pedido vinculante".
g) Posiblemente se envíe a los socios para procesar el pago a través de la pasarela de pago utilizada.
h) Reenvío a una página de confirmación con un resumen del pedido.
3.5
Sus datos de pedido serán almacenados por nosotros. Si pierde los documentos de su pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Estaremos encantados de enviarle una copia de los datos de su pedido.
4. plazos de entrega
4.1
Sólo atendemos pedidos previo pago. Si selecciona "Pago por transferencia bancaria", solo enviaremos su pedido o prestaremos servicios tras la recepción del pago.
4.2
Realizamos las entregas en un plazo de 3 a 5 días laborables tras la recepción del pago. Consulte las excepciones en la página del producto correspondiente. Esto no se aplica a los servicios personalizados. En estos casos, sólo se pueden indicar plazos de tramitación no vinculantes.
5ª entrega
5.1
En la tienda web hay disponibles varias formas de envío. Se indican los precios correspondientes.
Es posible realizar entregas fuera de Alemania. Los gastos de envío son específicos de cada país y se indican en el proceso de pedido.
5.2.
Cinegrell no asume ningún riesgo de adquisición. Si el artículo no está disponible o no está disponible temporalmente, Cinegrell informará de ello inmediatamente al cliente. Cinegrell quedará liberada de su obligación de cumplimiento hasta que el proveedor anterior realice la entrega a Cinegrell y podrá rescindir el contrato si el artículo no puede entregarse. Nos reservamos el derecho a realizar entregas parciales si algunos productos pedidos no están disponibles temporalmente. Se reembolsará el precio de compra de los productos no entregados.
5.3
En caso de anulación, Cinegrell reembolsará sin demora los importes ya abonados en concepto del precio de compra. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del cliente.
6 Transferencia del riesgo y garantía
6.1
Si el Cliente recoge la mercancía en las instalaciones de Cinegrell, el riesgo de pérdida accidental o daño accidental se transmitirá al Cliente en el momento de la entrega de la mercancía. Si Cinegrell envía la mercancía al Cliente, el riesgo se transmitirá a los empresarios en el momento de la entrega de la mercancía al transportista y a los consumidores en el momento de la entrega de la mercancía por el transportista al consumidor.
6.2
La garantía comenzará en el momento de la entrega de la mercancía y se regirá por las disposiciones legales. Si el Cliente o un tercero realizan reparaciones o modificaciones en el objeto de entrega sin el consentimiento por escrito de Cinegrell, la garantía quedará anulada. Lo anterior no se aplicará si el Cliente demuestra que los defectos en cuestión no han sido causados por las modificaciones realizadas por el Cliente o el tercero.
6.3
El plazo de prescripción de las reclamaciones legales por defectos es de dos años para los bienes nuevos si el cliente es un consumidor.
6.4
Si el cliente es un empresario, el plazo de prescripción para las reclamaciones de garantía es de un año y befife GmbH tiene la opción de subsanar el defecto o de entregar un artículo libre de defectos; los defectos evidentes en las mercancías o servicios de Cinegrell deben comunicarse por escrito.
6.5
Los plazos de prescripción especificados en las cláusulas 6.3 y 6.4 no se aplicarán en caso de dolo u ocultación fraudulenta de un defecto o en la medida en que Cinegrell haya asumido una garantía por la calidad del objeto de entrega. Los plazos de prescripción de las cláusulas 6.3 y 6.4 tampoco se aplicarán a las reclamaciones por defectos materiales en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud, en caso de reclamaciones en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos, en caso de incumplimiento del deber por negligencia grave o en caso de incumplimiento culpable de obligaciones contractuales materiales.
6.6
Cinegrell no asume ninguna garantía por el desgaste normal de los productos ni por los defectos causados por una manipulación o un funcionamiento incorrectos o negligentes o por condiciones de funcionamiento excepcionales.
6.7
Algunos fabricantes conceden garantías sobre sus productos que van más allá de los derechos de garantía. En tales casos, se aplican las condiciones de garantía del fabricante.
6.8
Si los productos y mercancías se entregan con daños de transporte evidentes, se ruega al Cliente que lo reclame inmediatamente al proveedor y se ponga en contacto con Cinegrell. El Cliente colaborará en hacer valer las reclamaciones de Cinegrell contra el transportista y la empresa de transporte. La falta de reclamación o de contacto con Cinegrell no tendrá consecuencias para el Cliente y sus derechos, en particular los derechos de garantía.
7. reserva de dominio
7.1
En el caso de los consumidores, nos reservamos la titularidad del artículo adquirido hasta que se haya abonado íntegramente el importe de la factura. Si se trata de un empresario en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, nos reservamos la titularidad del artículo adquirido hasta que se hayan liquidado todas las deudas pendientes derivadas de la relación comercial con el cliente. Los derechos de garantía correspondientes son transferibles a terceros.
7.2
Sólo tendrá derecho de compensación si sus contrademandas han sido legalmente establecidas o son indiscutibles o reconocidas por nosotros. Además, sólo tendrá derecho de retención si y en la medida en que su contrademanda se base en la misma relación contractual.
7.3
Si el cliente se retrasa en sus obligaciones de pago frente a nosotros, todas las reclamaciones existentes vencerán inmediatamente.
8. derecho de cancelación del cliente según la ley de venta a distancia
8.1
Política de anulación
Los consumidores (art. 13 BGB) tienen el siguiente derecho de cancelación:
Derecho de anulación
En el caso de las compras en línea, usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Cinegrell - aquí: Andec Cinegrell Filmtechnik GmbH, Hasenheide 9, 10967 Berlín) de su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto (véase 8.4), pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
8.2
Consecuencias de la anulación
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que sea técnicamente imposible o suponga un esfuerzo excesivo; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso.
Podremos negarnos a reembolsarle el importe hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes. Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad. El comprador es responsable de la pérdida de la mercancía durante el transporte de devolución.
Fin de la política de anulación
8.3
El derecho de rescisión no se aplica a los contratos
El derecho de rescisión expira prematuramente para los contratos
8.4
Modelo de formulario de cancelación
Si desea rescindir el contrato, copie este formulario en un correo electrónico, rellénelo y envíelo a Andec Cinegrell Filmtechnik GmbH, Hasenheide 9, 10967 Berlín o a [email protected] con el asunto "WIDERRUF"
Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la adquisición de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*)/recibido el (*)
Nombre del consumidor o consumidores
Dirección del consumidor o consumidores
Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel)
fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
9.
En general, las compras realizadas en la tienda quedan excluidas de cualquier derecho de cambio o devolución, siempre que la mercancía estuviera en perfectas condiciones en el momento de la entrega. Los artículos comprados no se devolverán en la tienda. Los derechos de garantía se aplican a los artículos comprados en la tienda tal y como se describen para las ventas en línea.
10. descargo de responsabilidad
10.1
Las limitaciones de responsabilidad no se aplican a los daños causados por dolo o negligencia grave ni a las lesiones contra la vida, la integridad física o la salud.
10.2
Esta tienda en línea y las descripciones y precios que contiene han sido recopilados por nosotros con el máximo cuidado. No obstante, no nos hacemos responsables de posibles errores de redacción ni de la disponibilidad permanente de todos los productos. Los precios están sujetos a cambios, errores y venta previa. Todas las ofertas están sujetas a cambios.
10.3
Independientemente de los fundamentos jurídicos, las reclamaciones por daños y perjuicios contra Cinegrell, así como sus auxiliares ejecutivos, se limitarán en su cuantía a aquellos daños y perjuicios que Cinegrell pudiera haber esperado razonablemente que se produjeran en el momento de la celebración del contrato. No obstante, si el daño no se deriva del incumplimiento de una obligación contractual esencial, la indemnización se limitará como máximo al valor de sustitución de los productos o servicios adquiridos. Quedan excluidas otras reclamaciones por daños y perjuicios. Se aconseja a los clientes que, en caso necesario, contraten un seguro de producción o negativo.
11. plazos de conservación
11.1
Cinegrell almacena los pedidos de laboratorio para su recogida durante 14 días. Debido a las limitaciones de espacio, no es posible un almacenamiento más prolongado. Las reclamaciones relativas a escaneados, negativos o copias y otros servicios deben presentarse a más tardar la semana siguiente a la finalización del trabajo. Quedan excluidas las reclamaciones posteriores.
12. disposiciones finales
12.1
Las presentes Condiciones Generales contienen todos los derechos y obligaciones de las partes contratantes.
12.2
Si el cliente es un comerciante o no reside en la Unión Europea, nuestro domicilio social será el único lugar de jurisdicción para todos los litigios entre las partes contratantes, incluidas las acciones sobre letras de cambio y cheques.
14.3
Se aplicará exclusivamente la legislación alemana, con exclusión de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
En las relaciones con consumidores finales dentro de la Unión Europea, también podrá aplicarse la ley del lugar de residencia del consumidor final, siempre que se trate de disposiciones legales imperativas en materia de consumo.
Resolución alternativa de litigios:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma RLL), a la que se puede acceder en http://ec.europa.eu/odr.
No estamos dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante juntas arbitrales de consumo.
Identidad del vendedor:
Andec Cinegrell Filmtechnik GmbH
Hasenheide 9
10967 Berlín
10115 Berlín
Registro mercantil: HRB 245918 B
Tribunal de registro: Juzgado de Primera Instancia de Berlín Charlottenburg
Directores Generales: Dipl-Ing. Ludwig Draser, Richard Grell
Número de identificación del impuesto sobre el valor añadido de conformidad con el artículo 27 a de la Ley del impuesto sobre el valor añadido: DE356812131
Número EORI: DE958054767212719
Oficina de reclamaciones de la empresa:
[email protected]